Interactive Intelligence Corporation
Die Global Business Group AG ist ein Technologie- und Beratungsunternehmen das sich auf Dienstleistungen und Lösungen im Bereich Kommunikation und Interaktion spezialisiert hat.
Wir erstellen für unsere Kunden umfassende Kommunikations- und Interaktionslösungen auf Basis zukunftsweisender, bewehrter Technologien. Unsere Stärken liegen dabei in der Konzeptionierung und Realisierung von individuellen Kunden-Anforderungen, wobei die wertschöpfenden Prozesse der Ausgangspunkt unserer Betrachtung sind. Kriterien wie Plattform- und Herstellerunabhängigkeit sowie kurze Vertragslaufzeiten sind Bestandteile unseres Lösungsangebotes. Als „Single Point of Contact“ stellen wir darüber hinaus den reibungslosen und effizienten Betrieb der von uns bereitgestellten Lösungen sicher.
Basis unserer Lösungen ist das Customer Interaction Center von Interactive Intelligence, eines der am weitest verbreiteten und leistungsfähigsten, Server-basierten Kommunikationssysteme. Bereits seit 1998 vertrauen zahlreiche namhafte Kunden in Deutschland auf die Leistungsvielfalt des „CIC“ und auf das Know-how unserer Kommunikationsexperten.
Ein Schwerpunkt unseres Lösungsportfolios liegt im Bereich „Unified Communication“. Hier stellen wir unseren Kunden eine Medien-übergreifende (Sprache, E-Mail, Fax, SMS, Web, etc.), durchgängige und voll integrierte Plattform zur Verfügung, die mit höchster Effizienz eine optimale Erreichbarkeit des Anwenders ermöglicht. Auch hier können wir auf namhafte Referenzen verweisen. Alle unsere Lösungen konzipieren wir immer mit dem Blick auf den optimalen Kundennutzen und unter der Maßgabe der Kostenoptimierung.
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